- Shopee melakukan perpanjangan Sertifikasi ISO 27001:2022 guna menjamin keamanan dan perlindungan data serta informasi pengguna Shopee dari ancaman kejahatan siber.
Jakarta, Suarajatim.com – Shopee Indonesia berkomitmen melindungi informasi dan keamanan data pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan pembaruan sertifikasi International Organization for Standardization (ISO) 27001:2022 pada Agustus 2024 lalu.
Sertifikasi ISO 27001:2022 tidak hanya berfokus pada aspek mitigasi dan pengelolaan informasi, tetapi juga keamanan siber dan perlindungan privasi pelanggan.
“Sejak tahun 2021 kami telah mematuhi kebijakan terkait perlindungan data pelanggan dengan mengantongi sertifikasi ISO 27001:2013, dan di tahun ini kami telah melakukan pembaruan sertifikasi sebagai komitmen Shopee untuk menjaga keamanan data dan menciptakan ekosistem berbelanja yang aman bagi seluruh pengguna. Sertifikasi ISO 27001:2022 ini menjadi pedoman kami untuk menjamin perlindungan keamanan data pengguna, khususnya data-data sensitif milik penjual dan pembeli. Kami memastikan bahwa hal tersebut menjadi prioritas keamanan kami untuk ditingkatkan guna mencegah dan meminimalisir akses oleh pihak yang tidak bertanggung jawab,” jelas Christin Djuarto, Direktur Eksekutif Shopee Indonesia.
Sertifikasi ISO 27001 menjadi acuan berstandar internasional yang dapat memberikan kerangka kerja dan pedoman dalam mengelola risiko keamanan informasi sebuah perusahaan. Dengan kata lain, sertifikasi ini jadi simbol dari komitmen perusahaan atas layanan berbasis internasional.
Sertifikasi ini meliputi panduan dan persyaratan yang dapat memastikan kepatuhan dan mengurangi risiko serta ancaman kepada perusahaan, seperti halnya sistem keamanan dari data dan informasi untuk penjual serta pembeli dalam lingkup perusahaan teknologi berbasis platform e-commerce atau PMSE.
Tak hanya sertifikasi ISO 27001, Shopee juga berupaya menghadirkan berbagai inovasi melalui fitur dan program yang dapat meningkatkan sistem keamanan dan perlindungan melalui fitur bagi Penjual dan pembeli berikut ini:
- Fitur Sub-Akun: Shopee meminimalisir risiko penyalahgunaan akses oleh pihak tidak bertanggung jawab terhadap operasional dari toko penjual di Shopee. Fitur ini memungkinkan penjual untuk memisahkan akses sistem operasional toko yang berisikan berbagai data dan informasi sensitif agar tidak bisa diakses oleh sembarang orang.
- Fitur Verifikasi 2 Langkah: Shopee menghadirkan metode verifikasi dua langkah sebagai langkah tambahan untuk melindungi akun pengguna dari penipuan atau tindakan tidak sah. Fitur ini diterapkan pada beberapa halaman penting, seperti log in, untuk memastikan keamanan akun. Pengguna dapat memilih salah satu metode verifikasi, diantaranya: Biometrik (Sidik Jari dan Verifikasi Wajah), Scan Kode QR, Link autentikasi melalui Email/SMS/WhatsApp, Meminta One-Time Password (OTP), Password akun Shopee, serta PIN ShopeePay untuk verifikasi akun.
Menurut Christin, proses sertifikasi ISO 27001 telah dilakukan sejak Mei 2024. Tahap-tahap yang harus dilalui antara lain proses pengecekan, validasi, dan verifikasi yang memakan waktu 3 bulan.
Sertifikasi ISO 27001:2022 yang diperoleh Shopee berlaku hingga 3 tahun ke depan.
“Sertifikasi ISO ini tidak hanya sekadar sertifikasi biasa, di setiap 3 tahun, kami fokus untuk selalu update sistem keamanan Shopee melalui ISO agar dapat mematuhi standar sistem keamanan dalam lingkup internasional guna menjaga integritas kami dalam hal menjaga keamanan informasi dari ancaman siber, khususnya data Pengguna Shopee," tutup Christin.