- Bank Mandiri menjamin keamanan dan kenyamanan nasabah dengan melakukan upgrade pada produk Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000.
Jakarta, Suarajatim.com - Bank Mandiri memperkenalkan peningkatan layanan pada produk Bank Garansi (BG) dan Mandiri Call 14000, pusat layanan berbasis mesin penjawab 24 jam.
Langkah ini membuktikan komitmen Bank Mandiri dalam menghadirkan inovasi layanan keuangan yang nyaman dan aman.
Bank Garansi memberikan jaminan dari bank kepada pihak penerima (beneficiary) jika pihak pemohon (applicant) tidak dapat memenuhi kewajibannya. Produk ini menjamin kelancaran transaksi bisnis dan kepercayaan mitra bisnis terhadap nasabah.
"Bank Garansi bertujuan untuk mempermudah nasabah dalam melakukan verifikasi keaslian BG rupiah maupun valas serta mencegah risiko. Bukan tanpa sebab, Bank Mandiri merupakan salah satu bank dengan pangsa pasar BG terbesar di Indonesia dengan market share sebesar 34,6% per Agustus 2024 dari total industri perbankan," kata Direktur Treasury & International Banking Bank Mandiri, Eka Fitria.
Lebih lanjut Eka menjelaskan, seluruh BG yang diterbitkan oleh Bank Mandiri telah dapat diverifikasi langsung oleh nasabah.
Caranya sangat mudah, hubungi 14000, pilih bahasa, lalu mengikuti instruksi suara dengan menekan angka 4 untuk layanan Bank Garansi, dan angka 1 untuk konfirmasi. Setelah memasukkan data seperti nomor Bank Garansi, nilai, dan tanggal berakhir, mesin penjawab akan memberikan informasi mengenai status pencatatan Bank Garansi dalam administrasi bank.
Konfirmasi Bank Garansi 14000 ini melengkapi pilihan konfirmasi Bank Garansi Bank Mandiri. Sebelumnya, Bank Mandiri telah meluncurkan aplikasi digital Kopra Mobile App untuk mempermudah proses konfirmasi BG dengan melakukan pemindaian QR Code pada warkat.
Bank Mandiri optimis dapat terus menghadirkan nilai tambah dan kemudahan pada nasabah. “Inovasi ini merupakan wujud nyata dari komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kepercayaan nasabah, memperkuat ekosistem keuangan yang aman,” pungkasnya.