- PLN Icon Plus membuktikan daya saing dan inovasinya di industri telekomunikasi dengan mencetak lebih dari 1 juta pelanggan di tahun 2023.
Jakarta, Suarajatim.com - Pada tahun 2023, PLN Icon Plus sebagai subholding beyond kWh PT PLN (Persero) melalui layanan internet ICONNET berhasil meraih lebih dari 1 juta pelanggan.
Ini sesuai dengan misi perseroan untuk tak hanya menjadi perusahaan energi saja, tapi juga mengambil peran dalam memberikan pelayanan beyond kWh yang andal dan terjangkau untuk masyarakat.
"PLN Icon Plus merupakan wujud dari transformasi bisnis yang dilakukan PLN selama tiga setengah tahun terakhir. Effort penuh yang dilakukan mampu memberikan layanan integrasi digital baik untuk PLN maupun secara komersial ke pelanggan,” kata Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo.
Lebih jauh Darmawan mengungkapkan bahwa ke depannya PLN akan fokus pada akselerasi transformasi digital. Selain itu, subholding penyedia layanan digital terintegrasi ini memegang peranan penting dalam menyediakan jaringan infrastruktur telekomunikasi dan pengembangan smart electricity di Ibu Kota Nusantara (IKN).
"Proyek ini menunjukkan peran strategis PLN Icon Plus dalam mendukung pembangunan infrastruktur nasional serta transisi energi hijau. Kami akan terus all out untuk memberikan pelayanan dan kinerja terbaik kepada masyarakat," tegas Darmawan.
Ari Rahmat Indra Cahyadi selaku Direktur Utama PLN Icon Plus mengatakan, pihaknya telah berhasil membuktikan kinerja yang mumpuni dengan berbagai akselerasi program. Di tahun 2023, fokusnya ada pada pengembangan layanan solusi digital seperti energy management system dan credit scoring. Implementasinya dinilai mampu meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.
"Kami berhasil dipercaya hingga lebih dari 1 juta pelanggan. Hal ini berhasil mendukung kinerja keuangan PLN Icon Plus terus bertumbuh dengan mencatatkan pendapatan sebesar Rp5,3 triliun atau tumbuh 33% dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Ari.
Untuk menunjukkan daya saing dan inovasi perusahaan dalam menghadapi tantangan industri, PLN Icon Plus juga melakukan pengembangan bisnis melalui investasi di segmen retail dan publik.
"Di masa mendatang, kami akan terus berinovasi dan memastikan bahwa kami memberikan nilai lebih bagi pelanggan dan pemegang saham. Kami siap untuk berkontribusi dalam pengembangan infrastruktur teknologi di Indonesia, dengan komitmen menjaga kualitas dan pelayanan prima,” papar Ari.
Selama tahun 2023, PLN Icon Plus berhasil meraih 103 penghargaan yang mencakup berbagai aspek bisnis, termasuk inovasi digital dan implementasi GRC (Governance, Risk Management, and Compliance). Hal tersebut meningkatkan optimisme PLN Icon Plus untuk tumbuh dan berkontribusi positif bagi industri telekomunikasi dan teknologi di Indonesia.